Gravity
 

אחריות


במידה ובבעלותך אחד מהמוצרים מבית גרביטי והנך זקוק לשרות למוצר זה, יש לפנות אל החנות ממנה נרכש המוצר וזאת בתנאי שברשותך חשבונית הקנייה המקורית.

במידה ואין באפשרותך לספק חשבונית קנייה מקורית - ניתן לפנות אלינו ישירות למחלקת שרות לקוחות בדוא"ל. אנו מתחייבים לחזור עם תשובה תוך שלושה ימי עסקים. במידה והמוצר נמצא תחת האחריות (ניתן לקרוא את  פרטי האחריות למטה) אנו נעדכן  את בעל המוצר ונפעל לתיקונו והחלפתו במידת הצורך.

במידה והמוצר אינו באחריות אנו נשמח לסייע בתיקון וזאת בעלות סבירה ותחת פיקוח שלנו. הלקוח יעודכן בעלויות התיקון ויאשר במידת הצורך.

את כל הפרטים יש לשלוח לדוא"ל -

info@gravityisrael.com

יש לציין את הפרטים הבאים: 

  • שם+שם משפחה
  • מס' טלפון ליצירת קשר 
  • מותג
  • שם המוצר
  • מידה
  • צבע
  • תאור כללי של הבעיה במוצר
  • תמונה (לזירוז התהליך)

 

האחריות ניתנת על פי הוראות יצרן וכן על פי שיקול דעתה של חברת גרביטי.
האחריות מכסה פגמים, שמקורם בחומרי הייצור או בתהליך הייצור.                                                                                 
אין האחריות מכסה במקרים של בלאי טבעי, השחטה בזדון, פגעי טבע ומזג אוויר ו/או שימוש לקוי, שלא על-פי הוראות היצרן.
מוצר שעבר שינוי, שלא על-ידי חברת גרביטי - תיבחן האפשרות להפסקת האחריות.
ההחלטה על החלפת המוצר או תיקונו, כפופה לשיקול דעתה של חברת גרביטי.                                                                   מוצר שנמסר לתיקון יוחזר לחנות עד 30 יום מיום קבלת המוצר ע"י חברת גרביטי.                                                                   על המוצרים להגיע למתן שירות נקיים מלכלוך. מוצר מלוכלך או לא היגייני לא יילקח למתן שירות ולא יטופל. 

נעלי - Scarpa
תוקף האחריות הוא שנה מיום קניית המוצר. האחריות לא כוללת שחיקת סוליות, שחיקת ביטנה או בלאי כתוצאה מעור שלא טופל בווקס. האחריות תחול רק על מוצרים שנעשה בהם שימוש סביר. חברת גרביטי, על-פי שיקול דעתה המקצועי, תחליט האם להחליף את המוצר או לתקנו.
 
נעלי - Vasque
תוקף האחריות הוא שנה מיום קניית המוצר. האחריות לא כוללת שחיקת סוליות, שחיקת ביטנה או בלאי כתוצאה מעור שלא טופל בווקס. האחריות תחול רק על מוצרים שנעשה בהם שימוש סביר. חברת גרביטי, על-פי שיקול דעתה המקצועי, תחליט האם להחליף את המוצר או לתקנו.
 
תרמילי - Gregory
תוקף האחריות לכל חיי המוצר, וכוללים פגמים בייצור או במוצר עצמו, אך אינו כלול נזקים שהם כתוצאה משימוש לא נכון (כגון העמסת משקל עודף, גרירת התיק על הרצפה וכו'..) או כתוצאה משחיקה ובלאי טבעי.
 
ביגוד טרמי GRAVITY DESIGN
תוקף האחריות הוא שנתיים מיום הקנייה בצרוף חשבונית ,לפגמים ביצור בלבד. האחריות לא חלה במקרה של בלאי או שחיקת המוצר.
 
מוצרי LEVEL
תוקף האחריות הוא שנה מיום הקנייה לפגמים ביצור בלבד. האחריות לא חלה במקרה של בלאי או שחיקת המוצר.

מוצרי RUFFWEAR                                                                                                                                                 תוקף האחריות לכל חיי המוצר, וכוללים פגמים בייצור א ובמוצר עצמו,  אך אינו כולל נזקים שהם כתוצאה מנזקים עקיפים (כגון נשיכות ולעיסות ע"י הכלב וכד') או כתוצאה משחיקה ובלאי טבעי.

 
 
ליצירת קשר לחצו כאן